DigitalGenius pour AI marketing

DigitalGenius: Support client automatisé pour le commerce électronique

DigitalGenius est un concierge IA conçu pour les marques de commerce électronique, fournissant des solutions de support client automatisées. Cette plateforme utilise des technologies d'IA conversationnelle, visuelle et générative pour répondre efficacement aux requêtes des clients. En s'intégrant aux piles technologiques existantes, DigitalGenius vise à résoudre pleinement les tickets de service client. Il automatise plus de 60 cas d'utilisation courants du commerce électronique, y compris le suivi des commandes, les retours, les remboursements, et plus encore sur divers canaux de communication tels que l'e-mail, le chat, les réseaux sociaux et la voix. Fait confiance par des grands détaillants tels que Reebok, SkullCandy et AllSaints, DigitalGenius offre une solution complète pour améliorer l'efficacité et la satisfaction du service client.

DigitalGenius rationalise les processus de service client, améliore l'expérience client et réduit les coûts opérationnels des entreprises de commerce électronique. Avec une technologie avancée de reconnaissance de texte, une large gamme de cas d'utilisation pré-construits du commerce électronique et des intégrations transparentes, il fournit une plateforme robuste pour l'automatisation du service client.